İade Politikası

İade Politikamız

Çıkrık Home olarak her ürünü siparişinize özel özenle hazırlıyor, kalite kontrolünden geçiriyor ve korumalı ambalajıyla yola çıkarıyoruz. Satışa sunulan ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

Sipariş vermeden önce ürünün ölçülerini, renk seçeneklerini, malzeme bilgisini ve teslimat detaylarını dikkatle incelemenizi öneririz. Ürünlerle ilgili tüm sorularınızı sipariş öncesinde iletişim sayfamızdan bize iletebilirsiniz.

Neden İade Kabul Etmiyoruz?

• Ürünlerimizin önemli bölümü el işçiliğiyle ve siparişe özel olarak üretilir.
• Doğal rattan ve hasır malzemeler, kullanım sonrası hijyen ve yeniden satış koşulları açısından iadeye uygun değildir.
• Her ürün kargoya verilmeden önce tek tek kontrol edilir; böylece size ulaşan ürünün kalitesinden emin oluruz.

Ayıplı veya Hasarlı Ürünlerde Yasal Haklarınız

Ürünün üretim hatası taşıması veya kargo sırasında hasar görmesi halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yasal haklarınız saklıdır. Bu durumda:

• Ürünü teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol edin; hasar varsa tutanak tutturun.
• Durumu en kısa sürede, tercihen teslimatı takip eden 48 saat içinde fotoğraflı olarak bize bildirin.
• Bildiriminiz incelendikten sonra onarım, yeniden gönderim veya mevzuatın öngördüğü diğer çözümler değerlendirilir.

İade ve Değişim Talepleri

Yukarıdaki yasal istisnalar dışında iade, değişim, cayma veya ücret iadesi talebi kabul edilmez. Siparişinizi tamamlamadan önce ürün detaylarını ve işbu iade politikasını okumanız ve onaylamanız gerekir.

İletişim

İade politikamız veya ürünlerimiz hakkında sorularınız için iletişim formumuzu kullanabilir veya bize +90 532 369 01 98 numarasından ulaşabilirsiniz.